主动服务!烟台供电公司联合开展四进送服务活动

2020-04-20 20:24:00 来源: 大众网·海报新闻 作者:

烟台供电公司联合开展四进送服务活动

  大众网·海报新闻烟台4月20日讯 (通讯员 马学利 常巩 记者 杨瑞远) 4月20日,为积极响应“同舟共时艰,四进送服务”攻坚行动要求,烟台供电公司优化服务方式,多举并措多渠道开展四进送服务活动,化“被动”服务为“主动”服务,保障客户用电需求,全力助推企业复产复工。

  烟台供电公司工作人员结合疫情期间工作实际,在做好自我防护的同时,联合村委开展四进送服务活动,深入到黄务村、夏家村宣传疫情期间电费电价等各项惠民惠企政策,向用户宣传展示“网上国网”APP的使用方法、各项功能和优惠福利,并对客户关注的更名过户、分时电价办理等相关需求进行了详细流程说明,对户号绑定、电量查询、电费交纳和发票开具等问题进行了一一耐心解答,让客户体验到“足不出户办业务”的快捷。

  下一步,烟台供电公司将按照“四个全覆盖”要求,积极开展“同舟度时艰四进送服务”走访活动,确保疫情期间公司各项惠民惠企政策严格落地,并结合“下基层、察实情、解难题”活动,加强实地走访和服务力度,指导企业和用户用好“网上国网”APP等线上云服务,通过“线上+线下”双联动,全方位优化电力营商环境,与广大客户同舟共济、共克时艰,进一步提供更加方便、快捷、优质的供电服务。

初审编辑:李泽

责任编辑:张其天

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